*Jember, 7 April 2025* – Pantai Tanjung Papuma, salah satu destinasi wisata unggulan di Kabupaten Jember, ramai diperbincangkan di media sosial setelah seorang pengunjung mengeluhkan adanya penarikan tarif parkir dua kali saat libur Lebaran 2025. Keluhan ini memicu respons dari pengelola yang berjanji melakukan perbaikan layanan.
**Keluhan Pengunjung Viral di Media Sosial**
Pada Minggu (6/4/2025), seorang pengunjung mengunggah keluhannya di grup Facebook *Info Warga Jember*. Ia menyatakan telah membayar tarif parkir di pintu masuk, namun diminta membayar lagi saat sudah berada di dalam area pantai.
*"Saya pertama kali ke Papuma, di pintu masuk sudah bayar parkir. Tapi nyampe dalam kok ditarik parkir lagi? Padahal ada tulisan ‘Parkir Gratis’,"* tulis pengunjung tersebut.
Unggahan itu langsung mendapat banyak tanggapan dari warganet, beberapa di antaranya mengaku mengalami hal serupa.
**Pihak Pengelola Berikan Penjelasan**
Menanggapi hal tersebut, Adi Suponco, Asisten Manajer Pantai Tanjung Papuma, memberikan klarifikasi pada Senin (7/4/2025). Ia menjelaskan bahwa penarikan tarif parkir tambahan hanya diberlakukan pada momen tertentu, seperti libur panjang dan hari besar.
*"Lonjakan pengunjung yang tinggi membuat kami melibatkan pihak ketiga, yaitu masyarakat sekitar, untuk membantu pengelolaan parkir sekaligus meningkatkan perekonomian warga,"* ujar Adi.
Ia mengakui bahwa sistem ini menimbulkan kebingungan dan berjanji melakukan perbaikan, termasuk memperjelas informasi di lapangan dan meningkatkan koordinasi dengan petugas parkir.
**Komitmen Perbaikan Layanan**
Sebagai langkah evaluasi, pengelola akan meninjau ulang sistem manajemen parkir untuk memastikan transparansi dan kenyamanan pengunjung.
*"Kami akan pastikan tidak ada lagi penarikan parkir yang membingungkan. Dalam beberapa minggu ke depan, sistem akan diperjelas, dan koordinasi dengan petugas juga akan kami benahi,"* tegas Adi.
Ia juga mengajak wisatawan untuk tetap berkunjung tanpa khawatir. *"Kami berkomitmen menjaga kenyamanan pengunjung. Silakan nikmati keindahan Pantai Papuma tanpa rasa cemas."*
Dengan pasir putih yang bersih dan pemandangan batu karang yang eksotis, Pantai Tanjung Papuma tetap menjadi destinasi favorit, terutama saat musim liburan. Pengelola berharap langkah perbaikan ini dapat memulihkan kepercayaan wisatawan.